1. Identification de l’éditeur

Les services numériques accessibles sous la marque MLANGONI, notamment le site Internet et les applications mobiles, sont édités et exploités par :

ETS Mashariki — Établissement Mashariki
Marque / plateforme : MLANGONI
Ville : Goma
Quartier : Les Volcans
Province : Nord-Kivu
Pays : République Démocratique du Congo

2. Responsable de la publication

Le responsable de la publication du site et des contenus institutionnels de MLANGONI est la direction de ETS Mashariki — Établissement Mashariki.

Pour toute question concernant un contenu publié sur le site, vous pouvez écrire à : contact@mlangoni.com .

3. Hébergement et infrastructure technique

Le fonctionnement de MLANGONI repose sur plusieurs services techniques nécessaires au site Internet, aux applications mobiles, à l’authentification, aux données, aux notifications, aux paiements et aux autres fonctionnalités de la plateforme.

Certains de ces services peuvent être fournis par des prestataires techniques tiers. Les modalités de traitement des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

4. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, la marque MLANGONI, son nom, son identité visuelle, son logo, ses interfaces, ses éléments graphiques, ses textes, ses contenus originaux et les éléments spécifiques de la plateforme sont protégés.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, distribution ou exploitation commerciale non autorisée de ces éléments est interdite, sauf accord préalable ou disposition légale contraire.

Les marques, logos ou contenus appartenant à des partenaires, marchands, prestataires de paiement ou autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

5. Responsabilité relative aux informations publiées

MLANGONI s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour. Cependant, certaines informations commerciales, notamment les produits, menus, prix, disponibilités, horaires et descriptions, peuvent être communiquées directement par les marchands ou partenaires.

Chaque partenaire reste responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit concernant son activité, ses produits ou ses services.

6. Disponibilité du site et des applications

MLANGONI met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site Internet et de ses applications.

Cependant, un accès permanent et sans interruption ne peut pas être garanti dans toutes les circonstances. Des interruptions peuvent notamment survenir en cas de maintenance, de mise à jour, de panne de réseau, d’incident technique ou de défaillance d’un prestataire tiers.

7. Liens vers des services tiers

Le site ou les applications MLANGONI peuvent contenir des liens ou des connexions vers des services exploités par des tiers.

MLANGONI n’exerce pas nécessairement un contrôle sur le contenu, la disponibilité ou les politiques de ces plateformes externes. L’utilisateur est invité à consulter les propres conditions et politiques de ces fournisseurs.

8. Données personnelles

MLANGONI peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la création de comptes, aux commandes, aux livraisons, aux paiements, à la sécurité et au fonctionnement général de la plateforme.

Les règles applicables au traitement de ces informations sont expliquées dans notre Politique de confidentialité. Les utilisateurs disposent également d’une page dédiée pour demander la suppression de leur compte.

9. Cookies et technologies similaires

Le site Internet MLANGONI peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, aux préférences, aux statistiques ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, des mécanismes adaptés peuvent être proposés pour permettre la gestion des préférences.

10. Conditions d’utilisation

L’utilisation de MLANGONI est également soumise aux Conditions d’utilisation de la plateforme.

Ces conditions définissent notamment les règles relatives aux comptes, aux commandes, aux paiements, aux marchands, aux livreurs, aux chauffeurs, aux comportements interdits et aux responsabilités des utilisateurs.

11. Remboursements, retours et annulations

Les règles relatives aux remboursements, aux marchandises livrées, aux produits alimentaires et aux annulations sont détaillées dans une politique distincte.

12. Droit applicable

Les présentes mentions légales et l’exploitation de MLANGONI sont destinées à être régies par les règles applicables en République Démocratique du Congo, sous réserve des dispositions impératives qui pourraient s’appliquer à une situation particulière.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute autre démarche. À défaut, le litige pourra être soumis aux autorités ou juridictions compétentes conformément au droit applicable.

13. Modification des mentions légales

MLANGONI peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte de l’évolution de la plateforme, de ses services, de son organisation ou des exigences réglementaires applicables.

La version publiée sur cette page constitue la version en vigueur.